Umowa licencyjna użytkownika końcowego

Umowa licencyjna użytkownika końcowego (End-User License Agreement, „EULA”)

Niniejsza umowa licencyjna użytkownika końcowego (end-user licence agreement, „EULA”) jest umową prawną zawartą pomiędzy Tobą osobiście oraz (z zastrzeżeniem postanowień punktu 7.7) spółką lub inną organizacją, dla której, w imieniu której lub na rzecz której pracujesz („Ty”), a HND Global Ltd, numer spółki: 141532, z siedzibą pod adresem 3rd floor Labama House, Sir William Newton Street, Port-Louis, Mauritius („my” lub „nas”), dotyczącą korzystania z autorskiego oprogramowania znanego jako RDrive („Oprogramowanie”, ang. Software).

Oprogramowanie jest Ci udostępniane na zasadzie licencji, a nie sprzedawane. Jesteśmy licencjodawcą Oprogramowania, a my i nasi licencjodawcy zastrzegamy sobie wszelkie prawa, które nie zostały Ci wyraźnie przyznane.

UZGODNIONE WARUNKI I ZAKRES
Pobierając Oprogramowanie lub korzystając z niego, akceptujesz (we własnym imieniu oraz w imieniu organizacji lub spółki, w imieniu której lub na rzecz której pracujesz) poniższe warunki. Jeżeli nie akceptujesz tych warunków, nie wolno Ci pobierać Oprogramowania ani z niego korzystać:
1. Możemy okresowo zmieniać niniejszą EULA bez uprzedniego powiadomienia. Zmienione warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, a jeżeli będziesz korzystać z Oprogramowania po tej dacie, uznamy to za akceptację zmienionych warunków. Jeżeli jakakolwiek zmiana niniejszej EULA jest dla Ciebie nie do przyjęcia, musisz zaprzestać uzyskiwania dostępu do Oprogramowania i korzystania z niego.
2. Jeżeli Oprogramowanie jest przeznaczone do użytku z aplikacją (oprogramowaniem użytkowym) wydawaną przez nas („Aplikacja Główna”, ang. Host Application), udzielamy Ci niewyłącznej licencji na korzystanie z Oprogramowania wraz z Aplikacją Główną, pod warunkiem że posiadasz udzieloną przez nas ważną licencję na Aplikację Główną.
3. Jeżeli pobierasz Oprogramowanie lub korzystasz z niego w formie innej niż Aplikacja Główna, udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej licencji na instalację i korzystanie z Oprogramowania na jednym Komputerze w celu usuwania określonych problemów związanych z uszkodzeniem plików. „Komputer” (ang. Computer) oznacza wirtualne lub fizyczne urządzenie komputerowe, które przyjmuje informacje w postaci cyfrowej lub podobnej i przetwarza je w celu uzyskania określonego wyniku na podstawie sekwencji instrukcji.
4. Nie otrzymujesz żadnych praw do modyfikowania ani rozpowszechniania Oprogramowania.
5. Nie wolno Ci:
  1. licencjonować, udzielać sublicencji, sprzedawać, odsprzedawać, wynajmować, wydzierżawiać, przenosić, cedować, rozpowszechniać, udostępniać w modelu współdzielenia czasu (time sharing) ani w inny sposób komercyjnie wykorzystywać Oprogramowania lub udostępniać go jakiejkolwiek osobie trzeciej, inaczej niż jest to wyraźnie dozwolone na mocy niniejszej EULA;
  2. kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać jakiejkolwiek części Oprogramowania;
  3. deasemblować, dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej ani tworzyć utworów zależnych na podstawie całości lub jakiejkolwiek części Oprogramowania, ani podejmować prób dokonania którejkolwiek z tych czynności, z wyjątkiem zakresu, w jakim (na mocy sekcji 296a ustawy The Copyright, Designs and Patents Act 1988) czynności takich nie można zakazać, ponieważ są one niezbędne do osiągnięcia interoperacyjności Oprogramowania z innym programem komputerowym, oraz pod warunkiem że informacje uzyskane przez Ciebie w trakcie takich czynności:
    1. są wykorzystywane wyłącznie w celu osiągnięcia interoperacyjności Oprogramowania z innym programem komputerowym; oraz
    2. nie są niepotrzebnie ujawniane ani przekazywane jakiejkolwiek osobie trzeciej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody; oraz
    3. nie są wykorzystywane do tworzenia oprogramowania zasadniczo podobnego do Oprogramowania.
  4. korzystać z Oprogramowania w celu przetwarzania danych w imieniu jakiejkolwiek osoby trzeciej; ani
  5. korzystać z Oprogramowania w sposób niezgodny z prawem lub w sposób zakłócający lub naruszający integralność lub działanie Oprogramowania i jego komponentów.
6. Pod warunkiem przestrzegania przez Ciebie niniejszej EULA udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej licencji, bez prawa udzielania sublicencji, na pobieranie, przeglądanie, kopiowanie, wyświetlanie i drukowanie treści wytworzonych w wyniku korzystania z Oprogramowania („Treści”, ang. Content), wyłącznie do Twoich wewnętrznych celów biznesowych.
7. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie informacje, dane, teksty, wiadomości lub inne materiały, które publikujesz lub w inny sposób przesyłasz za pośrednictwem Oprogramowania („Twoje Treści”, ang. Your Content).
8. Odpowiadasz za zachowanie poufności swojego loginu i konta i ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z użyciem Twojego loginu lub konta. Zgadzasz się i przyjmujesz do wiadomości, że z Twojego loginu może korzystać tylko jedna (1) osoba – współdzielenie jednego loginu przez wiele osób jest niedozwolone. Możesz utworzyć osobne loginy dla tylu osób, na ile pozwala Twój plan. Zastrzegamy sobie prawo dostępu do dowolnego lub wszystkich Twoich kont w celu realizacji Twoich zgłoszeń dotyczących wsparcia technicznego.
9. Rozumiesz, że techniczne przetwarzanie i transmisja Oprogramowania, w tym Twoich Treści, mogą odbywać się bez szyfrowania i obejmować:
  1. transmisję za pośrednictwem różnych sieci (z których niektóre mogą nie być zabezpieczone);
  2. zmiany mające na celu dostosowanie do wymagań technicznych łączonych sieci lub urządzeń; oraz
  3. transmisję do naszych zewnętrznych dostawców i partnerów hostingowych w celu zapewnienia niezbędnego sprzętu, oprogramowania, infrastruktury sieciowej, przestrzeni dyskowej i powiązanych technologii wymaganych do obsługi i utrzymania Oprogramowania.
10. Zobowiązujesz się w pełni zwolnić nas z odpowiedzialności i zrekompensować nam wszelkie koszty, szkody, roszczenia, wydatki i straty poniesione przez nas w wyniku jakiegokolwiek naruszenia przez Ciebie niniejszej EULA.
11. Możemy rozwiązać niniejszą EULA ze skutkiem natychmiastowym w drodze pisemnego wypowiedzenia, jeżeli dopuścisz się istotnego lub uporczywego naruszenia niniejszej EULA, którego nie usuniesz (o ile jest to możliwe) w ciągu 14 dni od doręczenia pisemnego wezwania do jego usunięcia.
12. W przypadku rozwiązania z jakiejkolwiek przyczyny:
  1. wszelkie prawa przyznane Ci na mocy niniejszej EULA wygasają;
  2. musisz niezwłocznie zaprzestać wszelkich działań dozwolonych na mocy niniejszej EULA; oraz
  3. musisz niezwłocznie i trwale usunąć Oprogramowanie ze wszystkich urządzeń komputerowych będących w Twoim posiadaniu oraz niezwłocznie zniszczyć lub zwrócić nam (według naszego wyboru) wszystkie kopie Oprogramowania znajdujące się wówczas w Twoim posiadaniu, pod Twoją pieczą lub kontrolą, a w przypadku ich zniszczenia – poświadczyć nam fakt ich zniszczenia.
WSPARCIE
1. Jeżeli świadczymy wsparcie i napotkasz jakikolwiek problem podczas korzystania z Oprogramowania, zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić nas o wszystkich takich problemach za pośrednictwem strony internetowej, czatu w urządzeniu, poczty e-mail lub telefonicznie w naszych standardowych godzinach pracy (tj. w godzinach od 09:00 do 17:00 czasu obowiązującego w miejscu, z którego świadczymy wsparcie). Wykorzystamy te informacje zwrotne do diagnozowania problemów z Oprogramowaniem i według własnego, wyłącznego uznania ustalimy, czy zgłoszony problem wynika z wewnętrznej i samodzielnej wady Oprogramowania (w takim przypadku dołożymy uzasadnionych starań, aby usunąć taki problem i/lub zapewnić rozwiązanie zastępcze w określonym przez nas terminie), czy też wynika z któregokolwiek ze scenariuszy opisanych w punkcie 2.4.
2. O ile nie uzgodniono z nami inaczej na piśmie, nie jesteśmy zobowiązani do świadczenia wsparcia na miejscu.
3. Zastrzegamy sobie prawo do pobierania opłat za wsparcie wykraczające poza to, co uzasadnione i proporcjonalne, według naszych standardowych stawek obowiązujących w danym czasie, jednak nie rodzi to po naszej stronie żadnego zobowiązania do świadczenia takiego wsparcia w przyszłości.
4. Świadczone przez nas wsparcie nie obejmuje diagnozowania ani usuwania jakichkolwiek wad lub innych problemów z Oprogramowaniem wynikających z:
  1. niewłaściwego użytkowania lub obsługi Oprogramowania;
  2. infekcji wirusem;
  3. modyfikacji Oprogramowania lub jego połączenia (w całości lub w części) z jakimkolwiek innym oprogramowaniem;
  4. korzystania z Oprogramowania na sprzęcie niespełniającym wskazanych przez nas minimalnych wymagań sprzętowych;
  5. niewdrożenia przez Ciebie zaleceń, rozwiązań lub aktualizacji wcześniej przekazanych lub udostępnionych przez nas;
  6. jakiejkolwiek naprawy, regulacji, zmiany lub modyfikacji Oprogramowania dokonanej przez jakikolwiek podmiot inny niż my bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;
  7. korzystania z Oprogramowania w jakimkolwiek celu, do którego nie zostało ono zaprojektowane;
  8. jakichkolwiek problemów z oprogramowaniem osób trzecich (niezależnie od tego, czy takie oprogramowanie osób trzecich zostało dostarczone przez nas); lub
  9. jakiejkolwiek interakcji pomiędzy Oprogramowaniem a jakimkolwiek oprogramowaniem osób trzecich.
WYŁĄCZENIE GWARANCJI
1. Zgadzasz się, że nie udzieliliśmy Ci żadnych wyraźnych gwarancji dotyczących Oprogramowania oraz że Oprogramowanie jest Ci udostępniane w stanie, w jakim się znajduje („as is”). Wyłączamy wszelkie gwarancje dotyczące Oprogramowania, zarówno wyraźne, jak i dorozumiane, w tym między innymi wszelkie dorozumiane gwarancje przydatności do określonego celu, przydatności handlowej, zadowalającej jakości handlowej lub nienaruszania praw osób trzecich (w zakresie dozwolonym przez prawo).
2. W przypadku gdy hostujemy Oprogramowanie, dołożymy uzasadnionych z handlowego punktu widzenia starań, aby utrzymać średni dla branży „roczny procentowy wskaźnik dostępności” (ang. annual uptime percentage), jednak akceptujesz, że nie zapewniamy, iż dostęp do Oprogramowania będzie nieprzerwany lub wolny od błędów, i przyjmujesz pełną odpowiedzialność za zapewnienie wszystkich środków technicznych (w tym sprzętu i dostępu do internetu) niezbędnych do uzyskania dostępu do Oprogramowania i korzystania z niego.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności (z tytułu umowy, czynu niedozwolonego ani z jakiegokolwiek innego tytułu) za:
  1. utratę możliwości korzystania;
  2. przerwę w działalności gospodarczej;
  3. jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, szczególne, przypadkowe lub następcze jakiegokolwiek rodzaju;
  4. utratę zysków;
  5. utratę interesów handlowych;
  6. utratę przewidywanej sprzedaży lub oszczędności;
  7. przerwę w działalności gospodarczej lub zmarnowany czas pracy administracyjnej
  niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności za produkt, czy z innego tytułu, a powstały w związku z korzystaniem przez Ciebie z Oprogramowania.
2. Żadne postanowienie niniejszej EULA nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:
  1. śmierć lub uszkodzenie ciała wynikające z naszego zaniedbania;
  2. oszustwo lub umyślne wprowadzenie w błąd; oraz
  3. wszelką inną odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć z mocy prawa.
3. W zakresie dozwolonym przez prawo nasza maksymalna odpowiedzialność wobec Ciebie (obejmująca łącznie nasze podmioty powiązane, członków kadry kierowniczej, dyrektorów, pracowników, agentów, dostawców i licencjodawców) nie przekroczy opłat uiszczonych nam przez Ciebie (w tym, dla uniknięcia wątpliwości, opłat uiszczonych przez Twojego pracodawcę lub inną organizację za korzystanie przez Ciebie z Oprogramowania) w okresie 12 miesięcy poprzedzających ostatnie zdarzenie, które dało podstawę do danego roszczenia. Ten limit odpowiedzialności dotyczy łącznej sumy wszystkich roszczeń, a nie każdego zdarzenia z osobna.
4. Nie możesz wnieść przeciwko nam żadnego roszczenia na podstawie niniejszej EULA ani w inny sposób związanego z korzystaniem przez Ciebie z Oprogramowania po upływie 18 miesięcy od zdarzenia, które daje podstawę do takiego roszczenia.
5. Ty i my zgadzamy się, że ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności zawarte w niniejszej EULA są uzasadnione z uwagi na charakter i zakres zobowiązań przyjętych przez Ciebie i przez nas na mocy niniejszej EULA.
Zasady uczciwego korzystania (Fair Usage Policy)
1. Oczekujemy, że nasi klienci będą korzystać z naszego Oprogramowania w sposób odpowiedzialny. Twoje korzystanie z Oprogramowania może wpływać na innych użytkowników, jeżeli przeciążysz współdzielone serwery, ponieważ zasoby dostępne na serwerze są zazwyczaj współdzielone przez grupy klientów.
2. Jeżeli uznamy, że Twoje korzystanie z Oprogramowania jest nadmierne, skontaktujemy się z Tobą, aby omówić, w jaki sposób możesz je zmodyfikować z korzyścią dla wszystkich naszych użytkowników. Jeżeli po powiadomieniu Cię o nadmiernym korzystaniu nadal nie będziemy zadowoleni ze sposobu i poziomu korzystania przez Ciebie z Oprogramowania, ponieważ wpływa ono (lub może wpływać) na innych użytkowników, możemy zażądać przeniesienia się na własny serwer. Jeżeli sobie tego życzysz, możemy zarządzać Twoim serwerem w Twoim imieniu. Alternatywnie, jeżeli potrzebujesz usługi bez współdzielenia zasobów i wyłącznego dostępu do zasobów serwera, chętnie Ci to zapewnimy za opłatą (o której wysokości Cię powiadomimy).
3. Jeżeli na podstawie punktu 5.2 powiadomimy Cię o nadmiernym korzystaniu i poprosimy o przeniesienie się na własny serwer, a Ty tego nie zrobisz, możemy według własnego wyłącznego uznania (i bez odpowiedzialności wobec Ciebie) zakończyć lub w inny sposób zawiesić Twój dostęp do Oprogramowania.
Zakaz nakłaniania pracowników do odejścia
1. W celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów Stron każda Strona (Strona 1) zobowiązuje się wobec drugiej Strony (Strony 2), że bez uprzedniej pisemnej zgody Strony 2 nie będzie:
  1. podejmować prób nakłaniania lub zachęcania do odejścia; ani
  2. nakłaniać ani zachęcać do odejścia
  z zatrudnienia lub współpracy ze Stroną 2 żadnej firmy, spółki ani osoby zatrudnionej lub zaangażowanej przez Stronę 2 w okresie obowiązywania niniejszej umowy, która uczestniczyła w świadczeniu usług lub zarządzaniu niniejszą umową (każda z nich zwana dalej „Osobą Objętą Ograniczeniem”, ang. Restricted Person).
2. W celu ochrony prawnie uzasadnionych interesów Strony 2 Strona 1 zobowiązuje się wobec Strony 2, że bez uprzedniej pisemnej zgody Strony 2 nie zatrudni ani nie zaangażuje żadnej Osoby Objętej Ograniczeniem, ani w inny sposób nie ułatwi jej zatrudnienia lub zaangażowania.
3. Jeżeli Strona 1 naruszy punkt 6.1 lub punkt 6.2, Strona 1 zapłaci Stronie 2 na żądanie kwotę równą sześciomiesięcznemu wynagrodzeniu zasadniczemu (lub honorarium), które było należne od Strony 2 na rzecz Osoby Objętej Ograniczeniem, powiększoną o koszty rekrutacji poniesione przez Stronę 2 w związku z zastąpieniem takiej osoby. Strony potwierdzają, że niniejsze odszkodowanie umowne (ang. liquidated damages) jest uzasadnione i proporcjonalne do ochrony prawnie uzasadnionego interesu Strony 2.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niewykonanie lub niedochodzenie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszej EULA nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.
2. Przyjmujesz do wiadomości, że niniejsza EULA stanowi umowę pomiędzy Tobą a nami i reguluje korzystanie przez Ciebie z Oprogramowania.
3. Oprogramowanie i Treści (z wyjątkiem Twoich Treści) oraz wszelkie związane z nimi prawa własności intelektualnej stanowią wyłączną własność naszą lub naszych licencjodawców. Ty lub Twoi licencjodawcy jesteście właścicielami wszelkich praw własności intelektualnej wyłącznie do Twoich Treści.
4. Zrzeczenie się jakiegokolwiek postanowienia niniejszej EULA jest skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostało uzgodnione na piśmie zarówno przez Ciebie, jak i przez nas. W przypadku zrzeczenia się jakiegokolwiek postanowienia zrzeczenie to obowiązuje wyłącznie w danym przypadku, a nie w przypadkach przyszłych (o ile Ty i my nie uzgodnimy inaczej na piśmie).
5. Jeżeli w dowolnym momencie jakakolwiek część lub jakiekolwiek postanowienie niniejszej EULA stanie się nieważne lub niewykonalne na mocy jakiegokolwiek obowiązującego prawa, uważa się je za usunięte z niniejszej EULA (w niezbędnym zakresie), a pozostałe postanowienia niniejszej EULA pozostają w mocy bez zmian.
6. Żadna zmiana niniejszej EULA nie jest skuteczna, o ile nie zostanie uzgodniona na piśmie i podpisana przez Twojego upoważnionego przedstawiciela oraz naszego upoważnionego przedstawiciela.
7. W przypadku gdy obowiązuje umowa licencyjna zawarta pomiędzy nami a spółką lub inną organizacją, dla której lub w imieniu której pracujesz, postanowienia niniejszej EULA mają zastosowanie wyłącznie do Twojego osobistego korzystania z Oprogramowania, a nasze relacje z taką spółką lub inną organizacją regulują postanowienia tej umowy licencyjnej.
8. Niniejsza EULA stanowi całość porozumienia pomiędzy nami oraz zastępuje i uchyla wszelkie wcześniejsze umowy, obietnice, zapewnienia, gwarancje, oświadczenia i ustalenia pomiędzy nami, zarówno pisemne, jak i ustne, dotyczące jej przedmiotu. Zgadzasz się, że nie przysługują Ci żadne środki prawne w odniesieniu do jakiegokolwiek stwierdzenia, oświadczenia, zapewnienia lub gwarancji (złożonych w dobrej wierze lub w wyniku zaniedbania), które nie zostały zawarte w niniejszej EULA. Zgadzasz się, że nie przysługuje Ci żadne roszczenie z tytułu niezawinionego lub wynikającego z zaniedbania wprowadzenia w błąd ani z tytułu nieprawidłowego oświadczenia złożonego w wyniku zaniedbania, oparte na jakimkolwiek stwierdzeniu zawartym w niniejszej EULA.
9. Niniejsza EULA, jej przedmiot i zawarcie (a także wszelkie spory lub roszczenia pozaumowne) podlegają prawu angielskiemu. Obie strony nieodwołalnie poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów Anglii i Walii.
10. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszej EULA na inną organizację i/lub zaktualizować Oprogramowanie lub przenieść Cię na inny z naszych produktów, według naszego uznania. Jeżeli dokonamy którejkolwiek z tych czynności, nie wpłynie to na Twoje prawa ani nasze obowiązki wynikające z niniejszej EULA.
11. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z naszych zobowiązań wynikających z niniejszej EULA, spowodowane Zdarzeniem Pozostającym Poza Naszą Kontrolą (ang. Event Outside Our Control). Definicja Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą znajduje się poniżej, w punkcie 7.11.
12. Zdarzenie Pozostające Poza Naszą Kontrolą oznacza każde działanie lub zdarzenie pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi awarię publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych.
13. Jeżeli wystąpi Zdarzenie Pozostające Poza Naszą Kontrolą, które wpływa na wykonywanie naszych zobowiązań wynikających z niniejszej EULA:
  1. nasze zobowiązania wynikające z niniejszej EULA zostaną zawieszone, a termin ich wykonania zostanie przedłużony o czas trwania Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą; oraz
  2. dołożymy uzasadnionych starań, aby znaleźć rozwiązanie, dzięki któremu nasze zobowiązania wynikające z niniejszej EULA będą mogły zostać wykonane pomimo Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą.